东城工商分局深入查处侵权行为 商标监管"四点共圆"提服务品质

人民网北京9月19日电（池梦蕊） 记者从北京市东城区了解到，2018年初，东城工商分局通过对大量消费投诉举报数据进行分析，综合商标权利人提供的各类侵权行为线索，将手机维修、餐饮服务、旅游出行、热门票务预订等服务行业列为监管重点，结合北京市“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动”、“红盾利剑-打击商标侵权‘溯源’专项行动”等工作，主动出击、严格执法，查办了一系列服务行业商标侵权典型案件，有效净化了市场经营环境。

服务类商标侵权行为近年来呈现上升趋势。此类侵权行为不同于以往单纯“卖假货”的商品商标侵权行为，侵权人往往披着“某品牌专卖店”、“某品牌授权网站”的外衣，提供着与注册商标权利人相同、相似、良莠不齐的服务，仿真度高，欺骗性强，让消费者真假难辨。

东城工商分局提醒广大消费者：要在日常生活中逐步加强商标甄别意识，提高对服务类商标侵权行为的防范能力，在选择服务过程中注意辨别，避免被‘李鬼’服务商侵犯自身合法权益。

为有效打击服务类商标侵权行为，保障消费者的合法权益，东城工商分局革新商标监管理念，创新工作方法，秉承“查处案件-完善监管-净化行业”工作原则，扎根商标监管工作圆心，深入剖析各种商标侵权行为，准确掌握违法行为自身特点；全面分析消费投诉举报数据，逐步明确商标监管工作重点；科学缜密固化侵权证据链条，不断突破商标执法办案难点；通过案件查办透视日常监管工作，重新构建监管工作关键节点。“四点共圆”监管方式的实行，有效打击了东城区服务行业商标侵权行为，逐步强化了经营者的商标保护意识，显著提升了东城工商分局商标监管工作成效。

相关看点

侵权案例：

山寨“苹果”手机维修店侵权案

北京直信立兴电子科技有限公司在没有获得“苹果”商标权利人授权的情况下，在其经营场所开展“苹果”商标相关产品的维修服务，通过在店内装潢、宣传牌、二维码、POS机签购单上使用“苹果”字样和“苹果”图形商标等方式误导消费者，使自身的维修服务与“苹果”商标产生关联，使消费者误认为是苹果公司官方授权维修店。在违法经营期间，北京直信立兴电子科技有限公司违法经营额高达181万元。东城工商分局责令其立即停止侵权行为，并处以罚款907万元人民币。截至目前，该案是2018年北京市工商系统服务行业商标侵权案件单笔处罚金额最高的案件。

未经许可擅自使用 “世界杯”商标侵权案

2018年俄罗斯世界杯期间，东城工商分局在日常监管工作中发现从事旅游及体育赛事门票预订的北京花生游信息技术有限公司，在其网站主页突出使用了“Russia 2018”、“WorldCup”、“世界杯”以及大力神杯等标识。在随后的检查过程中发现当事人未经国际足联授权售卖世界杯比赛门票，并在其自有网站上突出地使用了大量世界杯标志、标识，涉嫌侵犯国际足联享有的世界杯商标专用权。东城工商分局依法立案查处，责令当事人立即停止侵权行为，并作出罚款10万元的行政处罚。该案是2018年世界杯期间北京市工商系统依法查处的首例侵犯世界杯商标专用权案。

2018年世界杯比赛是国际足联组织的规模最大的世界性足球体育赛事，酝酿筹备周期长，但门票预售、比赛时间却集中、固定、短暂，而这段时间正是侵权行为高发期。换言之，此种侵权行为可以说是“因比赛而催生，随比赛而终了”。在该案调查中，当事人明确表示自己并未取得国际足联的授权，同时也明确知道国际足联在中国境内只有一家指定的门票预订销售商，侵权的主观故意性强，属于“明知故犯”。据国际足联委托的律师事务所介绍，国际足联在发现当事人的侵权行为时，已向当事人送达了律师函，要求当事人停止侵权行为并下架网页上相关的球票销售业务，但当事人并未改正，依然我行我素，直至被我局依法查处。

“一日游”公司假冒“国旅”商标侵权案

北京红阳旅游文化有限公司在南锣景区附近一家酒店从事旅游服务，该公司未经授权擅自在店门及店内悬挂“国旅北京一日游”字样招牌, 并在宣传册上印刷“国旅北京旅游”标志，突出使用了“国旅”商标，造成了公众的混淆误认，侵犯了中国国际旅行社总社有限公司的商标专用权。东城工商分局依法立案查处，责令当事人立即停止侵权行为，并作出罚款5万元的行政处罚。

该案为2018年北京市工商系统整治非法“一日游”领域首例商标侵权案，也是我局破除思维定式、拓宽办案思路、延伸办案触角、整治社会顽疾的典型案例。非法“一日游”乱象是首都旅游市场环境整治的“重中之重”。以往对非法“一日游”的监管主要是从主体资质、广告宣传入手，将执法焦点集中在当事人是否证照齐全、是否虚假宣传、是否欺诈消费者上，需要大量时间调查取证。而该案的办理以商标侵权作为突破口，与商标权利人共同行动，违法行为当即终止，案件办理迅速，整治效果立竿见影。这种执法方式突破了传统工作模式，将整治工作由单纯查处非法“一日游”延伸扩展到对相关商品、服务行为的查处，实现了“一日游”侵权违法行为“发现即终止”，彻底打掉了非法“一日游”的利益链条，大幅提高了整体工作成效。

烤鸭店假冒“全聚德”商标侵权案

位于王府井的“鸭哥”烤鸭店在经营过程中，未经授权擅自在店内显著位置、电子菜单、微信扫码结账单突出使用了“全聚德QUANJUDE”商标标志。不同于以往单纯售卖假烤鸭的案件，该案当事人直接将自己的烤鸭店伪装成“全聚德”旗下品牌，让消费者误以为自己消费餐厅的就是“全聚德”品牌。当事人对“全聚德QUANJUDE”商标的使用与描述已经造成了相关公众的混淆误认，侵犯了全聚德公司的商标专用权。东城工商分局已对该店依法立案调查，案件正在办理中。该案为2018年北京市工商系统查办的首例餐饮行业侵犯商标专用权案。